Cadastro de profissionais
Criar perfis, especialidade, registro, buffers, regime fiscal e settings de agendamento.
O cadastro de profissionais é onde você monta a equipe da clínica: cada profissional vira uma conta de acesso ao sistema e um perfil que alimenta a agenda, o agendamento online, os repasses e os relatórios fiscais. Esta página é exclusiva para administradores.
Para abrir a tela, use Profissionais no menu de navegação (cabeçalho no desktop, barra inferior no celular). É preciso ter a permissão Profissionais com nível de acesso Leitura para visualizar e Escrita para criar, editar ou desativar.
A equipe fica fora do assistente de configuração inicial
O assistente de configuração inicial cobre só horários, valores, salas e o primeiro paciente. Adicionar colegas é sempre por aqui — e cada profissional define os próprios horários em Disponibilidade, não pelo assistente de quem administra a clínica.
Visão geral da tela
A tela Profissionais lista a equipe em cartões, um por profissional. Cada cartão mostra as iniciais, o nome, a especialidade, o número de registro e a duração padrão da sessão. Profissionais com perfil de administrador ganham a etiqueta Admin; quem está desativado aparece esmaecido com a etiqueta Inativo.
No topo há dois controles:
- Buscar — filtra por nome, email ou especialidade.
- Um seletor de status com as opções Todos, Ativos e Inativos.
Clicar em um cartão abre o painel de detalhes; o botão Editar abre o formulário de edição; e os botões Desativar / Reativar controlam o status da conta.
Criar um profissional
Na tela Profissionais, toque no botão Novo profissional (o botão flutuante no canto inferior). Se ainda não houver ninguém cadastrado, use Adicionar profissional no estado vazio. Um painel deslizante abre com o título Novo Profissional.
Preencha os campos de identificação e acesso:
- Nome (obrigatório) — mínimo de 2 caracteres.
- Email (obrigatório) — precisa ser único dentro da clínica. Se já existir uma conta com esse email, o sistema avisa e não salva.
- Senha (obrigatório na criação) — pelo menos 12 caracteres, sem conter o nome ou o e-mail da pessoa e sem aparecer em vazamentos públicos conhecidos (requisitos completos). É a senha com que o profissional fará login.
Informe os dados profissionais (opcionais):
- Especialidade — texto livre, ex.:
Psicologia Clínica. - Registro Profissional — texto livre, ex.:
CRP 06/123456.
Configure os dados fiscais e as opções de agenda (detalhados nas seções abaixo) e toque em Criar profissional. Ao salvar, o sistema cria a conta de usuário com o perfil Profissional e o perfil profissional associado de uma só vez.
Profissionais novos sempre nascem com o perfil Profissional. Para conceder acesso administrativo, edite o profissional depois de criá-lo (veja Perfil e permissões).
Especialidade e registro
Especialidade e Registro Profissional são campos de texto livre, sem validação de formato — você digita exatamente como quer que apareça. Ambos são opcionais, mas valem a pena preencher:
- a especialidade aparece no cartão e é um dos campos pesquisáveis na busca;
- o número de registro (CRP, CRM, etc.) aparece logo abaixo do nome no cartão e no painel de detalhes.
Configurações de agenda
Três campos controlam como a agenda gera horários para esse profissional:
| Campo | Faixa permitida | Padrão | O que faz |
|---|---|---|---|
| Duração padrão da sessão (minutos) | 15 a 180 | 50 | Tempo padrão sugerido ao criar novos agendamentos desse profissional. |
| Intervalo entre sessões (minutos) | 0 a 60 | 0 | Folga reservada entre uma consulta e a próxima. Use 0 para permitir consultas consecutivas, sem buffer. |
| Repasse (%) | 0 a 100 | 0 | Percentual pago ao profissional (após imposto), usado no cálculo de repasses do financeiro. Aceita casas decimais (ex.: 70.5). |
A duração padrão é apenas uma sugestão para acelerar o agendamento — você pode ajustar o horário de fim em cada consulta individualmente. O intervalo entre sessões é o "buffer": ele bloqueia o tempo logo após cada atendimento para que dois compromissos não fiquem colados.
Regime fiscal (Receita Saúde / DMED)
No bloco Fiscal (Receita Saúde / DMED) do formulário você define como esse profissional será tratado nos relatórios fiscais do módulo financeiro.
- Regime fiscal — escolha entre:
- — não configurado — (padrão);
- Pessoa Física (Receita Saúde);
- Pessoa Jurídica (DMED).
- CPF do profissional — no formato
000.000.000-00. É validado (dígitos verificadores e rejeição de CPFs com todos os dígitos iguais) e é obrigatório para o regime Pessoa Física (Receita Saúde). - Regime vigente desde — data opcional no formato
DD/MM/AAAA. Use quando o profissional trocar de regime no meio do ano: a data marca a partir de quando o novo regime passa a valer, e os relatórios fiscais separam os atendimentos pelo regime vigente em cada período.
Se você selecionar Pessoa Física (Receita Saúde) sem informar um CPF válido, as emissões fiscais desse profissional ficarão bloqueadas. Preencha o CPF para liberar os recibos. Deixe Regime vigente desde em branco se o regime nunca mudou.
Perfil e permissões
Ao editar um profissional existente, aparece a opção Administrador — uma chave que, quando ligada, concede acesso administrativo completo à clínica. Quando desligada, a conta volta ao perfil Profissional (acesso aos próprios recursos).
A chave Administrador só está disponível na edição, não na criação. Todo profissional novo começa como Profissional; promova a administrador depois, se necessário.
Visualizar, editar e alterar a senha
Toque em um cartão para abrir o painel de detalhes, que mostra email, status (Ativo/Inativo), perfil (Administrador/Profissional), especialidade, registro, bio e o resumo das Configurações de Agenda (duração da sessão, intervalo entre sessões, repasse, agendamento online e agendamento antecipado em dias).
Para alterar dados, use Editar. Na edição, o campo de senha vem com o rótulo Senha (deixe vazio para manter): deixe-o em branco para conservar a senha atual, ou digite uma nova para redefini-la — valendo os mesmos requisitos de senha da criação. Confirme em Salvar alterações.
Definir senha nova encerra a sessão da pessoa
Redefinir a senha de um profissional derruba as sessões que ele tem abertas, em até um minuto — ele precisa entrar de novo com a senha nova. O mesmo vale para trocar o e-mail, trocar o perfil de acesso (Administrador ↔ Profissional) e desativar a conta. Editar só nome ou dados de agenda não interrompe ninguém.
Prefira pedir que a pessoa use Esqueci minha senha na tela de login: assim ninguém além dela conhece a senha.
Trocar o e-mail exige nova confirmação
O e-mail é o meio de recuperar a conta. Ao salvar um endereço diferente, a Akesia marca a conta como não confirmada, envia um link de confirmação para o endereço novo e recusa o login do profissional até que ele abra esse link — a mesma regra do auto-cadastro. Confira o endereço antes de salvar: se ele estiver errado, o link não chega a ninguém e o profissional fica sem acesso até que o cadastro seja corrigido.
Há um limite de 3 trocas de e-mail a cada 15 minutos por clínica. Passando disso, a troca ainda vale e a conta ainda fica não confirmada, mas o link não é enviado — quem precisar dele usa "Reenviar e-mail de confirmação" na tela de login, informando o endereço novo.
Desativar e reativar
A exclusão de profissionais é lógica (soft delete): a conta nunca é apagada, apenas inativada, preservando o histórico de agendamentos e financeiro.
No cartão (ou no painel), toque em Desativar. Uma confirmação pergunta Deseja realmente desativar [nome]?. Ao confirmar, a conta deixa de poder fazer login e some das listas de profissionais ativos.
Para trazer de volta, filtre por Inativos, abra o profissional e toque em Reativar.
Você não pode desativar a própria conta — o sistema bloqueia essa ação. Peça a outro administrador para fazê-lo, se necessário.
Agendamento online por profissional
A duração, o repasse e os dados fiscais ficam no cadastro do profissional. Já a exposição no agendamento online (deixar o profissional visível para pacientes agendarem sozinhos) é configurada em outra tela: Configurações → Agendamento Online, na seção Profissionais.
Para cada profissional dessa lista você controla:
- Listado — a caixa de seleção que liga/desliga o agendamento online daquele profissional (
allowOnlineBooking). - Link público — o trecho de URL (slug) que identifica o profissional no link de agendamento. Digite o slug (ex.:
ana-silva) e toque em Salvar.
Quando o link público está definido, o sistema monta e exibe o link profundo no formato /agendar/{slug-da-clínica}/{slug-do-profissional}, com um botão para copiar o endereço e enviar aos pacientes.
Regras do link público: entre 2 e 60 caracteres, apenas letras minúsculas, números e hífens simples (sem hífen no início/fim e sem hífens duplos). O link precisa ser único dentro da clínica — se já estiver em uso, o sistema avisa. Exemplo válido: ana-muller.
Se um profissional listado aparecer com o aviso Sem disponibilidade cadastrada, os pacientes não encontrarão horários para marcar. Toque no aviso para ir à tela de Disponibilidade e cadastrar os horários de atendimento desse profissional.
Integração com a agenda do Google
Quando um profissional tem a sincronização de calendário do Google configurada, o cartão exibe uma etiqueta de status da integração (visível apenas para administradores), indicando se a sincronização está ativa. A configuração da integração em si é feita pelo próprio profissional.
Perguntas frequentes
Não consigo desativar minha conta
O sistema impede a autodesativação. Peça a outro administrador da clínica.
O email já existe
Cada email é único por clínica. Use outro endereço ou reative o profissional inativo que já usa esse email.
O profissional não aparece no agendamento online
Verifique se ele está 'Listado' em Agendamento Online e se tem disponibilidade cadastrada.
Repasse com valor menor que o esperado
O repasse é por sessão atendida. Cada profissional recebe apenas pelas sessões que ele realizou.