Serviços e preço por serviço
Catálogo de serviços, valor padrão, isenção de imposto no repasse e preço por paciente.
Funcionalidade nova
Os Serviços são o que a clínica presta: Psicoterapia, Psicopedagogia, Avaliação. Cadastrando-os, o agendamento passa a registrar o que foi prestado, a fatura descreve o serviço, e o mesmo paciente pode ter valores diferentes em cada um.
O caso que motivou isto: uma criança que paga R$ 380 na psicoterapia e R$ 250 na psicopedagogia, com profissionais diferentes.
Como abrir
Configurações → Serviços (acesso de administrador). Toda clínica — as que já existiam e as que se cadastram agora — começa com Psicoterapia na lista, sem valor padrão; ou seja, nada muda até você mexer.
Os campos de cada serviço
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Nome | Aparece no seletor do agendamento e na descrição da fatura. |
| Valor padrão | Valor da sessão daquele serviço. Vazio = cai no valor de sessão do paciente. Preenchido, ele tem precedência sobre o valor de sessão do cadastro — ver a ordem de preço abaixo. |
| Isento de imposto | Ver abaixo — afeta só o repasse. |
| Fatura separada | As sessões deste serviço saem em fatura própria — ver abaixo. |
| Ativo | Desativado, deixa de ser oferecido em agendamentos novos; o histórico continua. |
Excluir só funciona em serviço sem nenhum uso. Com histórico, o sistema recusa e sugere desativar, para não apagar o registro do que foi prestado.
"Isento de imposto" — o que isso muda de verdade
Não muda a fatura do paciente nem a NFS-e
O percentual de imposto do cadastro da clínica (Financeiro → imposto) nunca aparece na fatura do paciente nem na nota fiscal. Ele é um desconto interno, usado só para reduzir a base antes de calcular o repasse do profissional.
Marcar um serviço como isento significa: o repasse daquele valor é calculado sobre o valor cheio, sem descontar o imposto da clínica.
Exemplo com os números reais (imposto de 14,40%, repasse de 60%):
| Serviço | Valor | Imposto | Base | Repasse |
|---|---|---|---|---|
| Psicoterapia (tributável) | R$ 380 | R$ 54,72 | R$ 325,28 | R$ 195,17 |
| Psicopedagogia (isenta) | R$ 250 | R$ 0 | R$ 250,00 | R$ 150,00 |
A fatura da paciente é a soma simples: R$ 630.
Mudar a marca não reescreve o passado — sozinha
Cada item de fatura guarda a isenção do momento em que foi gerado. Se você marcar ou desmarcar um serviço depois, faturas já geradas não mudam sozinhas: o repasse de meses fechados fica como estava.
A exceção é você pedir: clicar em Recalcular numa fatura por sessão reprecifica o item e atualiza também a isenção dele, com o serviço que a sessão tem hoje. É o que faz corrigir o serviço de uma sessão já faturada valer de verdade — antes o valor era corrigido e a isenção antiga ficava, deixando o repasse errado.
"Fatura separada" — cobrar o serviço à parte
Por padrão, tudo que o paciente fez no mês entra numa fatura só. Marcando um serviço como fatura separada, as sessões dele saem numa fatura própria.
O caso: a psicopedagogia é cobrada à parte da psicoterapia, porque quem paga (ou quando paga) não é a mesma coisa.
| Mês da Manuela | Vai para |
|---|---|
| 2 sessões de Psicoterapia | Fatura do mês |
| 2 sessões de Psicopedagogia (marcada) | Fatura de Psicopedagogia |
Cada serviço marcado gera a sua fatura: dois serviços separados no mesmo mês são três faturas — uma por serviço e a normal com o resto. Na lista de faturas, a fatura própria aparece com o nome do serviço ao lado do paciente.
A fatura própria continua assinada pelo técnico de referência do paciente — ele é a cara da clínica para quem paga, mesmo quando o atendimento é de outra especialidade. Quem atendeu de fato aparece no documento como "Atendido por <nome>", acima das sessões, do mesmo jeito que numa sessão de grupo conduzida por outro profissional. No exemplo acima, a fatura de Psicopedagogia sai no nome da psicóloga de referência e lista as sessões sob "Atendido por Patrícia Monteiro".
Ligar ou desligar depois funciona
Ao regerar as faturas do mês, as sessões são realocadas: ligando a flag elas saem da fatura antiga e vão para a nova; desligando, voltam para a fatura do mês.
Só fatura mensal ainda pendente é reorganizada. Fatura paga, enviada, parcial, cancelada, conciliada com o extrato, com link de pagamento aberto ou com NFS-e/Recibo Saúde já emitido fica intacta — o total dela é o número que o paciente viu e que o documento fiscal declarou, e mexer nisso estragaria registro que não se refaz. Fatura montada à mão (Nova fatura) também nunca é reorganizada.
Não vale no modo mensalidade fixa
Se a clínica cobra em mensalidade fixa (Configurações → Financeiro → modo de cobrança), a marca de fatura separada é ignorada: a mensalidade é um valor cheio por mês, e partir o mês em duas faturas cobraria a mensalidade em dobro.
Dados para pagamento próprios
Com a fatura separada ligada, aparece a caixa Dados para pagamento desta fatura. O que você escrever ali substitui o bloco "DADOS PARA PAGAMENTO" no PDF daquela fatura — é como cobrar a psicopedagogia em outra chave PIX, sem mexer nas outras faturas da clínica.
Deixando vazio, vale o texto de Configurações → Financeiro → Dados para pagamento, como sempre.
A fatura avulsa (Financeiro → Nova fatura) não é afetada: ali você escolhe as sessões na mão, e a escolha explícita vale.
Preço de cada paciente por serviço
No cadastro do paciente, aba Financeiro, o bloco Preço por serviço lista os serviços em que aquele paciente tem preço contratado — e só esses. Serviço que não aparece ali usa o valor padrão do serviço.
O preço é um contrato com data de início
O valor de um paciente num serviço não é um campo que se sobrescreve: é um contrato que começa numa data. Ao alterar, o sistema encerra o anterior no dia anterior ao início do novo e guarda os dois.
Psicopedagogia R$ 300,00 desde 01/06/2026 [Alterar]
↳ histórico: R$ 250,00 · 01/01/2026 a 31/05/2026Assim a pergunta "desde quando esse paciente paga R$ 300?" tem resposta, e um reajuste não apaga o valor que valeu antes.
Alterar pede o valor novo e a data em que passa a valer, com hoje como padrão. Colocar uma data futura é um reajuste agendado: nada muda até o dia chegar. Deixar o valor vazio encerra o preço específico. A data que você informa é o primeiro dia sem o preço próprio: encerrar em 01/07 significa que o contrato valeu até 30/06 e que 01/07 já sai pelo valor padrão do serviço.
A fatura usa o preço vigente quando é gerada
Não o vigente na data da sessão. Se você reajusta em junho e gera em junho uma fatura com sessões de maio, elas saem pelo valor novo. A fatura é editável: ajuste a linha quando quiser o valor antigo.
O Fluxo de caixa é a única tela que foge dessa regra, de propósito: como é previsão, ele projeta cada sessão futura pelo preço que estará vigente na data dela — um reajuste agendado aparece no mês em que começa.
A ordem que vale
Valor lançado na própria sessão (campo "Valor" no editor do agendamento) — sempre ganha, e vale só para aquela sessão. É o lugar do desconto pontual: a sessão foi mais curta, você cobra menos.
Preço contratado deste paciente naquele serviço (bloco na ficha).
Valor padrão do serviço (Configurações → Serviços).
Valor de sessão do paciente — o comportamento de sempre, para quem não usa serviços.
R$ 0 é um preço válido (sessão gratuita). Para dizer "não informado", encerre o contrato em vez de lançar zero.
No dia a dia
- Ao agendar: o campo Serviço ao lado do profissional. "Padrão do paciente" mantém o comportamento antigo.
- Na série: o serviço definido na recorrência é herdado pelas ocorrências futuras.
- Na fatura: a linha passa a se chamar pelo serviço ("Psicopedagogia") em vez do "Psicoterapia individual" fixo.
- Na descrição da fatura: quando a fatura tem serviços de valores diferentes, a
variável
{{valor_sessao}}do modelo de descrição sai vazia — não existe "o valor da sessão" quando há dois; os itens da fatura mostram cada um. - Na cobrança de uma fatura separada: a mensagem enviada ao paciente se identifica pelo nome do serviço, para ele não confundir duas cobranças do mesmo mês. Ver Cobrança e link de pagamento.
- No item manual de fatura: dá para escolher serviço e atendente, para o item entrar no repasse da pessoa certa e com a isenção certa.
Fatura avulsa
A tela Financeiro → Faturas → Nova fatura e a criação de fatura pela conciliação usam a mesma cascata: cada sessão listada já aparece com o valor que será cobrado e com o nome do serviço, não com o valor padrão do paciente.
Perguntas frequentes
Preciso cadastrar serviços? Não. Sem serviço, tudo funciona como antes, com o valor de sessão do paciente.
A NFS-e diferencia os serviços? No tratamento fiscal, ainda não: a emissão usa um código de serviço e uma alíquota por clínica, e não há onde guardar regime fiscal por serviço — isso ficou fora desta entrega de propósito, para ser decidido com a contabilidade. Na descrição da nota, sim: o valor unitário e as datas declaradas saem dos itens da fatura, então uma nota de 4 sessões de R$ 250 declara R$ 250, e uma fatura com valores diferentes declara os valores praticados.
Um paciente sem valor de sessão consegue ser faturado? Sim, agora sim — desde que tenha preço em algum serviço (ou valor lançado na sessão). Antes o paciente era pulado inteiro na geração de faturas.